1.Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων
Η UniSwipe Ltd («UniSwipe», «εμείς», «εμάς») είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων που ευθύνεται για τα προσωπικά σας δεδομένα που συλλέγονται μέσω του ιστότοπου και της εφαρμογής του UniSwipe (uniswipe.gr).
Για όλες τις ερωτήσεις σχετικά με τα δεδομένα, επικοινωνήστε: legal@uniswipe.gr
2.Δεδομένα Που Συλλέγουμε
Συλλέγουμε τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:
- Δεδομένα λογαριασμού: όνομα, διεύθυνση email, φωτογραφία προφίλ, πανεπιστήμιο, πρόγραμμα σπουδών, ρόλος (φοιτητής/καθηγητής).
- Δεδομένα καθηγητή: ωρομίσθιο, ακαδημαϊκά πιστοποιητικά και έγγραφα επαλήθευσης, διαθεσιμότητα διδασκαλίας, μαθήματα που διδάσκονται, βιογραφικό/εισαγωγή.
- Δεδομένα κράτησης: ημερομηνίες/ώρες συνεδριών, ώρες κράτησης, επιλεγμένα μαθήματα, κατάσταση κράτησης.
- Δεδομένα πληρωμής: ποσά συναλλαγών, πρόγραμμα συνδρομής, στοιχεία πληρωμής (η επεξεργασία γίνεται από το Stripe — δεν αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία κάρτας).
- Δεδομένα επικοινωνίας: μηνύματα που ανταλλάσσονται μέσω του συστήματος ανταλλαγής μηνυμάτων εντός της πλατφόρμας.
- Δεδομένα κριτικών: αξιολογήσεις και γραπτές κριτικές που υποβάλλονται για τους καθηγητές.
- Δεδομένα χρήσης: σελίδες που επισκεφτήκατε, ερωτήματα αναζήτησης, διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, τύπος συσκευής και πηγή παραπομπής (συλλέγονται μέσω cookies και αρχείων καταγραφής διακομιστή).
3.Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα Σας
- Για να δημιουργήσουμε και να διαχειριστούμε τον λογαριασμό και το προφίλ σας.
- Για να ταιριάξουμε φοιτητές με καθηγητές και να διευκολύνουμε τις κρατήσεις.
- Για να επεξεργαστούμε πληρωμές και συνδρομές μέσω του Stripe.
- Για να στείλουμε μηνύματα συναλλαγών (επιβεβαιώσεις κρατήσεων, αποδείξεις πληρωμής).
- Για να στείλουμε ανακοινώσεις υπηρεσιών (αλλαγές πολιτικής, ειδοποιήσεις ασφαλείας).
- Για να επαληθεύσουμε τα ακαδημαϊκά διαπιστευτήρια των καθηγητών.
- Για να εντοπίσουμε και να αποτρέψουμε την απάτη, τη δραστηριότητα εκτός πλατφόρμας και τις παραβιάσεις πολιτικής.
- Για να βελτιώσουμε την Πλατφόρμα μας μέσω συγκεντρωτικών αναλυτικών στοιχείων.
- Για να συμμορφωθούμε με τις νομικές υποχρεώσεις.
Θα σας στείλουμε μηνύματα μάρκετινγκ μόνο εάν έχετε συμφωνήσει. Μπορείτε να εξαιρεθείτε ανά πάσα στιγμή μέσω του συνδέσμου διαγραφής σε οποιοδήποτε email ή μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού σας.
4.Νομική Βάση (GDPR)
Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα βάσει των ακόλουθων νομικών βάσεων βάσει του άρθρου 6 του GDPR:
- Συμβατική αναγκαιότητα — για να παρέχουμε την υπηρεσία για την οποία έχετε εγγραφεί.
- Έννομα συμφέροντα — πρόληψη απάτης, ασφάλεια πλατφόρμας, βελτίωση των υπηρεσιών μας.
- Νομική υποχρέωση — συμμόρφωση με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς.
- Συγκατάθεση — για προαιρετικά μηνύματα μάρκετινγκ και μη απαραίτητα cookies.
5.Κοινοποίηση Δεδομένων
Μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας μόνο με αξιόπιστους παρόχους υπηρεσιών που τα επεξεργάζονται εκ μέρους μας:
- Stripe — επεξεργασία πληρωμών και διαχείριση συνδρομών.
- Supabase — βάση δεδομένων cloud και υποδομή ελέγχου ταυτότητας.
- Vercel — φιλοξενία και παράδοση περιεχομένου.
- Πάροχοι υπηρεσιών Email — email συναλλαγών και μάρκετινγκ.
Δεν πουλάμε, ενοικιάζουμε ή ανταλλάσσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για δικούς τους σκοπούς μάρκετινγκ. Όλοι οι εκτελούντες την επεξεργασία δεδομένων δεσμεύονται από συμφωνίες επεξεργασίας δεδομένων που συμμορφώνονται με τον GDPR.
Ενδέχεται να αποκαλύψουμε τα δεδομένα σας εάν απαιτείται από το νόμο, δικαστική απόφαση ή για την προστασία των δικαιωμάτων και της ασφάλειας του UniSwipe ή των χρηστών του.
6.Διατήρηση
Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών μας και τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις:
- Δεδομένα ενεργού λογαριασμού: διατηρούνται για τη διάρκεια του λογαριασμού σας, συν 2 χρόνια.
- Αρχεία πληρωμών και συναλλαγών: 7 χρόνια (φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις).
- Ιστορικό μηνυμάτων: 2 χρόνια μετά την ολοκλήρωση της συνεδρίας.
- Έγγραφα επαλήθευσης: 3 χρόνια μετά την επαλήθευση, στη συνέχεια διαγράφονται με ασφάλεια.
- Αρχεία καταγραφής χρήσης: έως 12 μήνες.
Μετά τη διαγραφή του λογαριασμού, θα διαγράψουμε ή θα ανωνυμοποιήσουμε τα προσωπικά δεδομένα εντός 30 ημερών, εκτός εάν η διατήρηση απαιτείται από το νόμο.
7.Τα Δικαιώματά Σας
Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:
- Δικαίωμα πρόσβασης — να ζητήσετε ένα αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς.
- Δικαίωμα διόρθωσης — να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών δεδομένων.
- Δικαίωμα διαγραφής — να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας («δικαίωμα στη λήθη»).
- Δικαίωμα περιορισμού — να ζητήσετε να περιορίσουμε τον τρόπο επεξεργασίας των δεδομένων σας.
- Δικαίωμα στη φορητότητα δεδομένων — να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, μηχανικά αναγνώσιμη μορφή.
- Δικαίωμα αντίρρησης — να αντιταχθείτε στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομα συμφέροντα.
- Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης — όπου η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση, να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή.
Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, στείλτε email στο legal@uniswipe.gr. Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών. Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην εθνική σας αρχή προστασίας δεδομένων.
8.Ασφάλεια
Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένης της κρυπτογράφησης TLS κατά τη μεταφορά, κρυπτογραφημένης αποθήκευσης, ελέγχων πρόσβασης και τακτικών ελέγχων ασφαλείας. Ωστόσο, καμία μετάδοση στο διαδίκτυο δεν είναι 100% ασφαλής.
9.Cookies
Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες. Για λεπτομερείς πληροφορίες, διαβάστε την Πολιτική Cookies.
10.Απόρρητο Ανηλίκων
Το UniSwipe δεν προορίζεται για χρήστες κάτω των 18 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από παιδιά. Εάν πιστεύετε ότι έχουμε συλλέξει κατά λάθος δεδομένα από ανήλικο, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως και θα τα διαγράψουμε.
11.Αλλαγές Πολιτικής
Ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς. Θα ειδοποιούμε τους εγγεγραμμένους χρήστες για σημαντικές αλλαγές μέσω email ή μιας ευδιάκριτης ειδοποίησης εντός της εφαρμογής τουλάχιστον 14 ημέρες πριν τεθούν σε ισχύ οι αλλαγές. Η ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση» στο επάνω μέρος αυτής της σελίδας αντικατοπτρίζει την πιο πρόσφατη αναθεώρηση.
