1.Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων
Το UniSwipe («UniSwipe», «εμείς», «εμάς») είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας για τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται μέσω του ιστότοπου και της εφαρμογής του UniSwipe (uniswipe.gr), συμπεριλαμβανομένου του AI Tutor.
Για όλες τις ερωτήσεις σχετικά με τα δεδομένα, επικοινωνήστε: legal@uniswipe.gr
2.Δεδομένα Που Συλλέγουμε
Συλλέγουμε τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:
- Δεδομένα λογαριασμού: όνομα, διεύθυνση email, φωτογραφία προφίλ, πανεπιστήμιο, πρόγραμμα σπουδών, ρόλος (φοιτητής/καθηγητής).
- Δεδομένα καθηγητή: ωρομίσθιο, ακαδημαϊκά πιστοποιητικά και έγγραφα επαλήθευσης, διαθεσιμότητα διδασκαλίας, μαθήματα που διδάσκονται, βιογραφικό/εισαγωγή.
- Δεδομένα κράτησης: ημερομηνίες/ώρες συνεδριών, ώρες κράτησης, επιλεγμένα μαθήματα, κατάσταση κράτησης.
- Δεδομένα πληρωμών: ποσά συναλλαγών, προγράμματα συνδρομής (προγράμματα Καθηγητών και AI Tutor Premium) και στοιχεία καταβολών. Τις πληρωμές τις επεξεργάζεται το Stripe· δεν λαμβάνουμε ούτε αποθηκεύουμε ποτέ πλήρη στοιχεία κάρτας.
- Δεδομένα επικοινωνίας: μηνύματα που ανταλλάσσονται μέσω του συστήματος ανταλλαγής μηνυμάτων εντός της πλατφόρμας.
- Δεδομένα κριτικών: αξιολογήσεις και γραπτές κριτικές που υποβάλλονται για τους καθηγητές.
- Δεδομένα χρήσης: σελίδες που επισκεφτήκατε, αναζητήσεις, διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης και συσκευής, και ο σύνδεσμος μέσω του οποίου φτάσατε στο UniSwipe (αποθηκεύονται σε cookies και αρχεία καταγραφής διακομιστή και μετρώνται με το Google Analytics, αν αποδεχτείτε τα cookies ανάλυσης).
- Δεδομένα AI Tutor: τα μαθήματα που μελετάτε, το πρόγραμμα μελέτης και η ημερομηνία της εξέτασής σας, η πρόοδός σας στις ενότητες, οι απαντήσεις σας (πληκτρολογημένες, σχεδιασμένες ή φωτογραφημένες), οι βαθμοί και η ανατροφοδότηση, οι προσπάθειες σε δοκιμαστικά διαγωνίσματα και τα μηνύματά σας προς τον AI Tutor.
- Αρχεία που ανεβάζετε: σημειώσεις, παλιά θέματα εξετάσεων και άλλα έγγραφα που ανεβάζετε, καθώς και το κείμενο που εξάγουμε από αυτά.
- Δεδομένα παραπομπών: ο σύνδεσμος συνεργάτη μέσω του οποίου εγγραφήκατε, τα άτομα που παραπέμψατε και η προμήθεια που σας απέφεραν, καθώς και η χώρα των επισκεπτών που κάνουν κλικ σε σύνδεσμο καμπάνιας (υπολογίζεται από τη διεύθυνση IP στον δικό μας διακομιστή).
3.Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα Σας
- Για να δημιουργήσουμε και να διαχειριστούμε τον λογαριασμό και το προφίλ σας.
- Για να ταιριάξουμε φοιτητές με καθηγητές και να διευκολύνουμε τις κρατήσεις.
- Για να επεξεργαστούμε πληρωμές και συνδρομές μέσω του Stripe.
- Για να στείλουμε μηνύματα συναλλαγών (επιβεβαιώσεις κρατήσεων, αποδείξεις πληρωμής).
- Για να στείλουμε ανακοινώσεις υπηρεσιών (αλλαγές πολιτικής, ειδοποιήσεις ασφαλείας).
- Για να επαληθεύσουμε τα ακαδημαϊκά διαπιστευτήρια των καθηγητών.
- Για να εντοπίσουμε και να αποτρέψουμε την απάτη, τη δραστηριότητα εκτός πλατφόρμας και τις παραβιάσεις πολιτικής.
- Για να βελτιώσουμε την Πλατφόρμα μας μέσω συγκεντρωτικών αναλυτικών στοιχείων.
- Για να συμμορφωθούμε με τις νομικές υποχρεώσεις.
- Για να παρέχουμε τον AI Tutor: να δημιουργούμε ενότητες και δοκιμαστικά διαγωνίσματα, να βαθμολογούμε τις απαντήσεις σας και τις φωτογραφίες των λύσεών σας, να απαντάμε στις ερωτήσεις σας στη συνομιλία του μαθήματος και να μεταφράζουμε το περιεχόμενο των μαθημάτων στη γλώσσα σας.
- Για να κοινοποιούμε τις σημειώσεις που ανεβάζετε στους φοιτητές του ίδιου μαθήματος, μετά από αυτόματους ελέγχους για θέματα εξετάσεων, αντίγραφα έργου άλλων και προσωπικά στοιχεία.
- Για να πιστώνουμε τις παραπομπές στους συνεργάτες και να καταβάλλουμε τις προμήθειές τους.
Θα σας στείλουμε μηνύματα μάρκετινγκ μόνο εάν έχετε συμφωνήσει. Μπορείτε να εξαιρεθείτε ανά πάσα στιγμή μέσω του συνδέσμου διαγραφής σε οποιοδήποτε email ή μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού σας.
Ο AI Tutor βαθμολογεί τις απαντήσεις αυτόματα. Οι βαθμοί αυτοί προορίζονται μόνο για τη δική σας μελέτη: δεν έχουν έννομα ή παρόμοια σημαντικά αποτελέσματα για εσάς και δεν κοινοποιούνται στο πανεπιστήμιό σας.
4.Νομική Βάση (GDPR)
Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα βάσει των ακόλουθων νομικών βάσεων βάσει του άρθρου 6 του GDPR:
- Συμβατική αναγκαιότητα — για να παρέχουμε τις υπηρεσίες για τις οποίες εγγραφήκατε, συμπεριλαμβανομένου του AI Tutor και της κοινοποίησης των σημειώσεων που ανεβάζετε.
- Έννομα συμφέροντα — πρόληψη απάτης, ασφάλεια της πλατφόρμας, έλεγχος των αρχείων πριν κοινοποιηθούν, πίστωση παραπομπών και βελτίωση των υπηρεσιών μας.
- Νομική υποχρέωση — συμμόρφωση με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς.
- Συγκατάθεση — για προαιρετικά email μάρκετινγκ και για τα cookies του Google Analytics, που τα ορίζουμε μόνο αν τα αποδεχτείτε.
5.Κοινοποίηση Δεδομένων
Κοινοποιούμε τα δεδομένα σας μόνο σε παρόχους υπηρεσιών που τα επεξεργάζονται για λογαριασμό μας, βάσει συμβάσεων επεξεργασίας δεδομένων:
- Stripe — πληρωμές, συνδρομές και καταβολές.
- Ο πάροχος φιλοξενίας μας — δικοί μας διακομιστές στην Ευρωπαϊκή Ένωση (Γερμανία), όπου λειτουργούν η βάση δεδομένων, το σύστημα σύνδεσης και η αποθήκευση αρχείων μας (λογισμικό Supabase σε δική μας εγκατάσταση).
- OpenAI, Anthropic και Voyage AI — τα μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης πίσω από τον AI Tutor. Όταν χρησιμοποιείτε μια λειτουργία τεχνητής νοημοσύνης, το σχετικό κείμενο, οι απαντήσεις, οι φωτογραφίες ή τα αποσπάσματα αποστέλλονται σε αυτούς για να παραχθεί απάντηση. Σύμφωνα με τους επαγγελματικούς τους όρους, δεν χρησιμοποιούν τα δεδομένα αυτά για να εκπαιδεύσουν τα μοντέλα τους.
- Resend — αποστολή των email μας.
- Google — σύνδεση, αν επιλέξετε «Σύνδεση με Google», και Google Analytics, αν αποδεχτείτε τα cookies ανάλυσης.
Δεν πουλάμε, δεν νοικιάζουμε και δεν ανταλλάσσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Όλοι οι εκτελούντες την επεξεργασία δεσμεύονται από συμβάσεις επεξεργασίας δεδομένων που συμμορφώνονται με τον GDPR.
Ορισμένοι από αυτούς τους παρόχους (Stripe, OpenAI, Anthropic, Voyage AI, Resend και Google) εδρεύουν ή επεξεργάζονται δεδομένα στις Ηνωμένες Πολιτείες. Οι διαβιβάσεις αυτές καλύπτονται από το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ ή από τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.
Ορισμένες πληροφορίες είναι εκ σχεδιασμού ορατές σε άλλους χρήστες: τα προφίλ και οι κριτικές των Καθηγητών είναι δημόσια, τα μηνύματα πηγαίνουν στο άτομο στο οποίο γράφετε, και οι σημειώσεις που ανεβάζετε στον AI Tutor κοινοποιούνται χωρίς το όνομά σας σε φοιτητές του ίδιου μαθήματος (δείτε τους Όρους μας).
Ενδέχεται να αποκαλύψουμε τα δεδομένα σας εάν απαιτείται από το νόμο, δικαστική απόφαση ή για την προστασία των δικαιωμάτων και της ασφάλειας του UniSwipe ή των χρηστών του.
6.Διατήρηση
Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών μας και τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις:
- Δεδομένα ενεργού λογαριασμού: διατηρούνται για τη διάρκεια του λογαριασμού σας, συν 2 χρόνια.
- Αρχεία πληρωμών και συναλλαγών: 7 χρόνια (φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις).
- Ιστορικό μηνυμάτων: 2 χρόνια μετά την ολοκλήρωση της συνεδρίας.
- Έγγραφα επαλήθευσης: 3 χρόνια μετά την επαλήθευση, στη συνέχεια διαγράφονται με ασφάλεια.
- Αρχεία καταγραφής χρήσης: έως 12 μήνες.
- Δεδομένα AI Tutor: η πρόοδός σας, οι απαντήσεις σας και το ιστορικό συνομιλιών, για όσο διατηρείτε λογαριασμό.
- Αρχεία που ανεβάζετε: μέχρι να τα διαγράψετε ή να διαγράψετε τον λογαριασμό σας. Όταν διαγράφετε ένα αρχείο που είχε κοινοποιηθεί σε ένα μάθημα, παύει να χρησιμοποιείται· εκπαιδευτικό υλικό που έχει ήδη δημιουργηθεί από αυτό μπορεί να παραμείνει, χωρίς το όνομά σας.
Μετά τη διαγραφή του λογαριασμού, θα διαγράψουμε ή θα ανωνυμοποιήσουμε τα προσωπικά δεδομένα εντός 30 ημερών, εκτός εάν η διατήρηση απαιτείται από το νόμο.
Οι πάροχοι τεχνητής νοημοσύνης διατηρούν τα δεδομένα που τους στέλνουμε μόνο για περιορισμένο διάστημα, σύμφωνα με τους επαγγελματικούς τους όρους (συνήθως έως 30 ημέρες, για τον εντοπισμό κατάχρησης), και στη συνέχεια τα διαγράφουν.
7.Τα Δικαιώματά Σας
Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:
- Δικαίωμα πρόσβασης — να ζητήσετε ένα αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς.
- Δικαίωμα διόρθωσης — να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών δεδομένων.
- Δικαίωμα διαγραφής — να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας («δικαίωμα στη λήθη»).
- Δικαίωμα περιορισμού — να ζητήσετε να περιορίσουμε τον τρόπο επεξεργασίας των δεδομένων σας.
- Δικαίωμα στη φορητότητα δεδομένων — να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, μηχανικά αναγνώσιμη μορφή.
- Δικαίωμα αντίρρησης — να αντιταχθείτε στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομα συμφέροντα.
- Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης — όπου η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση, να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή.
Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, στείλτε email στο legal@uniswipe.gr. Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών. Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην εθνική σας αρχή προστασίας δεδομένων.
8.Ασφάλεια
Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένης της κρυπτογράφησης TLS κατά τη μεταφορά, κρυπτογραφημένης αποθήκευσης, ελέγχων πρόσβασης και τακτικών ελέγχων ασφαλείας. Ωστόσο, καμία μετάδοση στο διαδίκτυο δεν είναι 100% ασφαλής.
9.Cookies
Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες. Για λεπτομερείς πληροφορίες, διαβάστε την Πολιτική Cookies.
10.Απόρρητο Ανηλίκων
Το UniSwipe δεν προορίζεται για χρήστες κάτω των 18 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από παιδιά. Εάν πιστεύετε ότι έχουμε συλλέξει κατά λάθος δεδομένα από ανήλικο, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως και θα τα διαγράψουμε.
11.Αλλαγές Πολιτικής
Ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς. Θα ειδοποιούμε τους εγγεγραμμένους χρήστες για σημαντικές αλλαγές μέσω email ή μιας ευδιάκριτης ειδοποίησης εντός της εφαρμογής τουλάχιστον 14 ημέρες πριν τεθούν σε ισχύ οι αλλαγές. Η ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση» στο επάνω μέρος αυτής της σελίδας αντικατοπτρίζει την πιο πρόσφατη αναθεώρηση.
